- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.
- جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية كما تم استلامه، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- مدة الاسترجاع : خلال يومين من تاريخ الشراء.
- مدة الاستبدال : خلال يومين من تاريخ الشراء.
- يجب التواصل معنا عبر الواتساب أو إحدى صفحاتنا الرسمية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا، أو به عيب مصنعي، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
- في حال استلام منتج يختلف كليًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج بموقعنا، يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات لم يتم ذكرها في وصف المنتج بموقعنا.
- في حال رغبة العميل بإرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو خلل، يتم خصم 30٪ من قيمة المنتج بالإضافة إلى تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
